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Informativa Privacy

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PER I CLIENTI

ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR

1. Titolare del trattamento
Azienda Elettrica Dobbiaco SPA, Piazza Municipio 1, 39034 Dobbiaco, e-mail: info@ewtoblach.it, telefono: 0474 972105

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
PSY-LEX Srl, persona di riferimento: Dott. Armin Wieser E-Mail: psy-lex@legalmail.com

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali dei nostri clienti per le seguenti finalità:

3.1 Gestione dei contratti e amministrazione clienti

  • Conclusione, esecuzione e gestione dei contratti di fornitura
  • Fatturazione, gestione dei pagamenti, solleciti
  • Comunicazione con i clienti Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR

3.2 Adempimento di obblighi di legge

  • • Obblighi fiscali
  • Normativa energetica (es. dati di misura, gestione della rete, gestione dell’immissione)
  • Obblighi di conservazione Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. c GDPR

3.3 Gestione della rete, distribuzione dell’energia e infrastruttura tecnica

  • Funzionamento e sicurezza delle reti elettriche
  • Gestione dei carichi, stabilità della rete, protezione della rete
  • Gestione e risoluzione dei guasti
  • Manovre e documentazione tecnica Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo: sicurezza della rete)

3.4 Smart Metering / Telelettura dei contatori

  • • Rilevazione automatizzata dei consumi
  • Previsioni di carico
  • Ottimizzazione del funzionamento della rete Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b, lett. c, lett. f GDPR

3.5 Gestione dell’immissione (FV, impianti esterni)

  • Gestione e fatturazione degli impianti di immissione
  • Stabilità della rete Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b, lett. c, lett. f GDPR

3.6 Comunicazione (e-mail, telefono, modulo di contatto)

  • Gestione delle richieste dei clienti
  • Documentazione Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b, lett. f GDPR

3.7 Funzionamento dei sistemi IT

  • Funzionamento dei sistemi informatici
  • Gestione degli utenti
  • Logfiles, monitoraggio della sicurezza Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR

3.8 Funzionamento del sito web

  • Server logfiles
  • Sicurezza informatica Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR

3.9 Bonus Sociale

  • Trattamento dei dati personali per la verifica del diritto al bonus
  • Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. c GDPR, Art. 9 par. 2 lett. b GDPR

4. Categorie di dati personali
Trattiamo in particolare le seguenti categorie di dati:
4.1 Dati anagrafici
Nome, indirizzo, dati di contatto, numero cliente, dati contrattuali.
4.2 Dati di consumo e di misura
Letture dei contatori, serie temporali, profili di carico, dati di immissione.
4.3 Dati tecnici
Dati di rete e delle linee, dati di localizzazione, dati di guasto, protocolli di manovra.
4.4 Dati di comunicazione
E-mail, note telefoniche, contenuti dei moduli di contatto.
4.5 Dati di pagamento
IBAN, fatture, storico dei pagamenti.
4.6 Dati IT
Logfiles, indirizzi IP, account utente.
4.7 Trattamento di dati sanitari in caso di bonus medico (apparecchi elettromedicali)

5. Provenienza dei dati (art. 14 GDPR)
Riceviamo i dati personali:

  • direttamente da Lei (stipula del contratto, comunicazione)
  • tramite sistemi tecnici (contatori, smart meter, centro di controllo della rete)
  • da autorità (es. autorizzazioni di immissione)
  • da fornitori di servizi (es. gestori dei punti di misura)
  • da fonti pubbliche (solo se necessario, es. dati catastali per la pianificazione della rete)

6. Destinatari dei dati
I Suoi dati vengono trasmessi solo se necessario:

Destinatari interni

  • Servizio clienti
  • Gestione rete / tecnica
  • Fatturazione / contabilità
  • Reparto IT

Destinatari esterni

  • Fornitori IT (hosting, sistemi di fatturazione, piattaforme smart meter)
  • Banche (gestione dei pagamenti)
  • Autorità (autorità fiscali, autorità energetiche)
  • Gestori dei punti di misura
  • Studi tecnici (pianificazione rete, GIS)
  • Servizi di sicurezza (in caso di videosorveglianza)

7. Trasferimento verso paesi terzi
Non avviene alcun trasferimento verso paesi al di fuori dell’UE/SEE. Qualora vengano utilizzati servizi cloud, il trasferimento avviene esclusivamente sulla base di:

  • decisioni di adeguatezza
  • clausole contrattuali standard
  • art. 49 GDPR (eccezioni)

8. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità:

  • Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni (obbligo di conservazione)
  • Dati di consumo e di misura: 5 anni
  • Dati di guasto: 5 anni
  • Protocolli di rete: 5–10 anni
  • Dati GIS: permanenti (obbligo di documentazione)
  • Dati di comunicazione: 3 anni
  • Logfiles IT: 30–180 giorni

9. Diritti dell’interessato
Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
  • Rettifica (art. 16 GDPR)
  • Cancellazione (art. 17 GDPR)
  • Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
  • Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
  • Opposizione (art. 21 GDPR)
  • Revoca del consenso (art. 7 par. 3 GDPR)

Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento contattandoci.

10. Diritto di reclamo
Lei ha il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo. Autorità competente per l’Italia / Alto Adige: Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it

11. Obbligo di fornire i dati
Per la conclusione del contratto e la fornitura di energia elettrica / teleriscaldamento / acqua è necessario fornire determinati dati. Senza tali dati non è possibile instaurare o eseguire il rapporto contrattuale.

12. Decisioni automatizzate / Profilazione
Non vengono effettuate decisioni automatizzate ai sensi dell’art. 22 GDPR. I profili di carico e i dati di consumo non vengono utilizzati per creare profili personali, ma esclusivamente per l’ottimizzazione della rete e la fatturazione.

13. Aggiornamento e modifiche dell’informativa sulla protezione dei dati
La presente informativa viene aggiornata regolarmente in caso di modifiche legislative o tecniche.

Ultima modifica: 09.08.2026

INFORMATIVA PRIVACY PER I FORNITORI

(Art. 13 GDPR – Informativa completa e conforme)
Il Titolare tratta i dati personali dei propri fornitori esclusivamente nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle pertinenti disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento
Azienda Elettrica Dobbiaco SPA, Piazza Municipio 1, 39034 Dobbiaco, e-mail: info@ewtoblach.it, telefono: 0474 972105

Responsabile della protezione dei dati (DPO)
PSY-LEX Srl, persona di riferimento: Dott. Armin Wieser E-Mail: psy-lex@legalmail.com

Finalità e basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali dei fornitori avviene per instaurare, gestire ed eseguire rapporti di fornitura e di prestazione di servizi. Ciò comprende la gestione delle offerte, l’amministrazione dell’anagrafica dei fornitori, la gestione degli ordini, l’organizzazione delle consegne, la comunicazione necessaria all’esecuzione del contratto e la gestione di eventuali reclami.
Inoltre, i dati personali vengono trattati per verificare le fatture, disporre i pagamenti e adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge. Qualora i fornitori siano coinvolti nell’ambito di certificazioni, controlli di qualità o obblighi di comunicazione previsti dalla normativa, i dati necessari vengono trattati e trasmessi agli enti competenti.
Le basi giuridiche del trattamento sono: – art. 6, par. 1, lett. b GDPR (esecuzione di un contratto), – art. 6, par. 1, lett. c GDPR (adempimento di obblighi legali), – art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a una gestione efficiente e conforme dei rapporti con i fornitori).

Categorie di dati personali trattati
Sono trattati in particolare dati identificativi e di contatto, dati contrattuali e relativi alle forniture, dati di fatturazione e pagamento, dati di comunicazione e – se necessario – dati relativi a certificazioni e documentazione di conformità.

Destinatari dei dati
I dati personali vengono comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per il perseguimento delle finalità sopra indicate. Tra questi rientrano dipendenti interni autorizzati, istituti bancari, consulenti fiscali, autorità pubbliche (in particolare Agenzia delle Entrate e organismi di controllo), enti di certificazione e fornitori di servizi IT nell’ambito di contratti di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi non ha luogo di regola. Qualora, in casi eccezionali, un trasferimento si renda necessario, esso avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

Periodo di conservazione
I dati dei fornitori e i dati contrattuali vengono conservati per dieci anni; i dati di fatturazione e contabili per dieci anni; i dati di comunicazione per dieci anni.

Diritti degli interessati
I fornitori hanno il diritto di ottenere in qualsiasi momento l’accesso ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, di opporsi al trattamento, di esercitare il diritto alla portabilità dei dati e di revocare eventuali consensi prestati.

Diritto di reclamo
Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PER TIROCINANTI

(Art. 13 GDPR)
L’organizzazione tratta i dati personali dei propri tirocinanti esclusivamente in conformità al GDPR e alle disposizioni nazionali applicabili. Con le seguenti informazioni, l’organizzazione adempie agli obblighi informativi ai sensi dell’art. 13 GDPR.

Titolare del trattamento
Azienda Elettrica Dobbiaco SPA, Piazza Municipio 1, 39034 Dobbiaco, e-mail: info@ewtoblach.it, telefono: 0474 972105

Responsabile della protezione dei dati (DPO)
PSY-LEX Srl, persona di riferimento: Dott. Armin Wieser E-Mail: psy-lex@legalmail.com

Finalità e basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene per la gestione del rapporto di tirocinio. Ciò comprende in particolare:

  • Gestione dei dati personali e anagrafici
  • Organizzazione del tirocinio, pianificazione delle attività e supervisione
  • Accesso ai sistemi IT e agli edifici
  • Comunicazione nell’ambito dell’attività
  • Documentazione degli orari di lavoro, delle mansioni e dei progressi formativi
  • Adempimento degli obblighi di legge (ad es. sicurezza sul lavoro, assicurazione contro gli infortuni)

Inoltre, i dati personali vengono trattati per adempiere a requisiti contrattuali, legali e organizzativi, inclusi quelli relativi alla sicurezza e alla compliance.

Le basi giuridiche sono:

  • Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del rapporto di tirocinio)
  • Art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obblighi di legge)
  • Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a un’organizzazione sicura ed efficiente del tirocinio)

Categorie di dati personali
Sono trattati in particolare:

  • Dati identificativi e di contatto
  • Dati relativi al tirocinio e alle attività svolte
  • Dati di accesso ai sistemi IT
  • Dati di comunicazione
  • Dati di documentazione e verifica (ad es. presenza, mansioni, obiettivi formativi)

Destinatari dei dati
I dati vengono trasmessi esclusivamente ai destinatari necessari per le finalità sopra indicate. Tra questi:

  • Personale interno e responsabili
  • Fornitori IT nell’ambito di contratti di trattamento dati
  • Assicurazioni (ad es. assicurazione contro gli infortuni)
  • Autorità, ove previsto dalla legge
  • Fornitori di sistemi di sicurezza e controllo accessi

Trasferimento verso Paesi terzi
Non è previsto alcun trasferimento verso Paesi terzi. Qualora in casi eccezionali fosse necessario, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

Periodo di conservazione
I dati relativi al tirocinio e al personale vengono conservati per 10 anni. I dati di comunicazione e i log IT vengono conservati per un massimo di 10 anni, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge.

Diritti dei tirocinanti
I tirocinanti hanno il diritto di ottenere in qualsiasi momento l’accesso ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, di opporsi al trattamento, di esercitare il diritto alla portabilità dei dati e di revocare eventuali consensi prestati.

Diritto di reclamo
Eventuali reclami possono essere presentati al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PER I CANDIDATI

(Art. 13 GDPR)
Il Titolare tratta i dati personali dei candidati esclusivamente in conformità al GDPR e alle pertinenti disposizioni nazionali. Con le seguenti informazioni l’organizzazione adempie agli obblighi informativi ai sensi dell’art. 13 GDPR.

Titolare del trattamento
Azienda Elettrica Dobbiaco SPA, Piazza Municipio 1, 39034 Dobbiaco, e-mail: info@ewtoblach.it, telefono: 0474 972105

Responsabile della protezione dei dati (DPO)
PSY-LEX Srl, persona di riferimento: Dott. Armin Wieser E-Mail: psy-lex@legalmail.com

Finalità e basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene per lo svolgimento della procedura di candidatura. Ciò comprende in particolare:

  • Gestione dei dati personali e anagrafici
  • Organizzazione del processo di candidatura e pianificazione degli appuntamenti
  • Comunicazione nell’ambito della procedura di selezione
  • Verifica dell’idoneità e delle qualifiche
  • Adempimento degli obblighi di legge (ad es. sicurezza sul lavoro, assicurazione contro gli infortuni in caso di prove di selezione)

Inoltre, i dati personali vengono trattati per adempiere a requisiti contrattuali, legali e organizzativi, inclusi requisiti di sicurezza e compliance.

Le basi giuridiche sono:

  • Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (svolgimento della procedura di candidatura)
  • Art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obblighi di legge)
  • Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a un’organizzazione sicura ed efficiente del processo di candidatura)

Categorie di dati personali
Sono trattati in particolare:

  • Dati identificativi e di contatto
  • Dati relativi alla candidatura e alle qualifiche
  • Dati di comunicazione
  • Dati di documentazione e verifica (ad es. presenza ai colloqui, compiti nella procedura di selezione)

Destinatari dei dati
I dati vengono trasmessi esclusivamente ai destinatari necessari per il raggiungimento delle finalità sopra indicate. Tra questi:

  • Collaboratori interni e responsabili
  • Fornitori IT nell’ambito di contratti di trattamento dati • Assicurazioni (ad es. assicurazione contro gli infortuni per prove di selezione)
  • Autorità, ove previsto dalla legge
  • Fornitori di sistemi di sicurezza e controllo accessi

Trasferimento verso paesi terzi
Un trasferimento verso paesi terzi non avviene di norma. Qualora in singoli casi fosse necessario, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR.

Periodo di conservazione
I dati relativi alla candidatura e i dati personali vengono conservati per 10 anni. I dati di comunicazione e i log IT vengono conservati per un massimo di 10 anni, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge.

Diritti dei candidati
I candidati hanno in qualsiasi momento il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Qualora il trattamento si basi sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.

Diritto di reclamo
Eventuali reclami possono essere presentati al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it

Ultima modifica: 09.08.2026

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Informazioni sul Titolare del trattamento:
Il Titolare del trattamento è Azienda Elettrica Dobbiaco S.P.A., Piazza Municipio 1, 39031 Dobbiaco (BZ). Per esercitare i diritti previsti dalla normativa e meglio specificati sopra è possibile contattare il Titolare presso la sua sede oppure telefonando al numero Tel. +39 0474 972105 o scrivendo a info@3zinnen-energy.it.

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